Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78qin

Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 78qin – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa 78qin ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("người chơi", "thành viên", "bạn") trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 78qin.app cùng các ứng dụng liên quan.

Bằng việc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc bất kỳ hành động nào thể hiện sự chấp thuận đối với các điều khoản này – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc nhấp vào ô "Tôi đồng ý", đặt cược, nạp tiền hoặc tiếp tục truy cập nền tảng sau khi đã được thông báo về việc cập nhật điều khoản – bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc về mặt pháp lý bởi tất cả nội dung được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu dưới đây, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 78qin và phải ngừng truy cập nền tảng ngay lập tức.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do 78qin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Lô Đề, Cá cược thể thao, các chương trình khuyến mãi, hệ thống điểm thưởng VIP, dịch vụ nạp rút tiền và bất kỳ tính năng mới nào được bổ sung trong tương lai.

1.2 Luật điều chỉnh

Điều khoản này được diễn giải và thực thi theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ giải trí trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi sử dụng bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào.

Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để truy cập đầy đủ các tính năng của 78qin và đặt cược thực tiền, người chơi bắt buộc phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thời gian thực về bản thân.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 78qin nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc trực tuyến đối với người dưới 18 tuổi.
• Mỗi người chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78qin. Không được tạo tài khoản thay mặt cho người khác.
• Người chơi phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân thật, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Người chơi không được phép đăng ký nếu đang cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương nghiêm cấm hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Tài khoản không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyên nghiệp hay thay mặt tổ chức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 78qin.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

78qin áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trước khi tiến hành giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Việc không cung cấp đủ tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và hoãn xử lý các giao dịch đang chờ.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 78qin khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật cho 78qin trước đó.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

78qin hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác. Tất cả giao dịch tài chính được xử lý theo quy định nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch tối đa.

3.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và tiền sẽ được hoàn trả.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 78qin.
• 78qin không chấp nhận tiền mặt, séc hay bất kỳ hình thức thanh toán vô danh nào.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố, người chơi cần liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình hoặc mã tham chiếu).

3.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền dưới mức này sẽ bị từ chối tự động.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Trường hợp tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được đăng ký trong hồ sơ tài khoản.
• 78qin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi phê duyệt.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 78qin phải tuân thủ các quy định chung dưới đây, cũng như các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi được công bố trong phần trợ giúp của mỗi sản phẩm.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 78qin xác nhận thành công và số dư tài khoản được khấu trừ tương ứng.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, người chơi cần kiểm tra lịch sử giao dịch để xác nhận trạng thái cược. 78qin không chịu trách nhiệm cho tổn thất kết nối từ phía người chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 78qin được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên kiểm định độc lập. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu máy chủ.
• 78qin có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin không chính xác hoặc vi phạm quy định trong quá trình đặt cược.

4.2 Hành vi bị cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật bên ngoài để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để tác động đến kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Điều Kiện Khuyến Mãi Và Thưởng

78qin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Điều khoản chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại 78qin đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 40x tổng tiền thưởng, được công bố rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút ra sau khi người chơi đã hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn hiệu lực của chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và tài khoản thanh toán chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác.
• 78qin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của 78qin mà không cần thông báo trước.

5.2 Chương trình VIP và hoàn tiền

Chương trình thành viên VIP của 78qin gồm 5 cấp bậc, mang lại hoàn tiền hàng tuần, hạn mức rút tiền ưu tiên và các phúc lợi độc quyền khác. Việc thăng hạng VIP được tính dựa trên tổng doanh thu cược tích lũy theo chu kỳ được quy định riêng. 78qin có quyền điều chỉnh cơ cấu và phúc lợi của chương trình VIP theo thời điểm.

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ 78qin, người chơi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn, công bằng và lành mạnh cho tất cả thành viên.

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản 78qin. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ pháp lý liên quan đến tiền thắng cược tại địa phương nơi người chơi cư trú.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 78qin.
• Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm (tự giới hạn nạp tiền, tự tạm khóa tài khoản) khi nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Không thực hiện hành vi chargebacks (tranh chấp hoàn tiền) gian lận với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sau khi đã đặt cược hợp lệ.

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

78qin bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Quyết định này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

7.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp thông tin sai lệch, gian lận khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản.
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo trong quá trình xác minh KYC.
• Có căn cứ cho rằng tài khoản đang được sử dụng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp khác.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng bằng lời nói đối với nhân viên 78qin hoặc thành viên khác trên nền tảng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay các công cụ kỹ thuật không được phép để can thiệp vào hệ thống 78qin.

7.2 Hệ quả khi tài khoản bị đóng

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 78qin có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ các hoạt động vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của chính người chơi hoặc trong khuôn khổ chương trình tự loại trừ, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

7.3 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78qin qua live chat hoặc email [email protected]. 78qin sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xử lý, người chơi vẫn có thể sử dụng tính năng tự khóa tài khoản tạm thời để ngăn mọi hoạt động giao dịch ngay lập tức.

Miễn Trừ Trách Nhiệm

Dịch vụ của 78qin được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù 78qin nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

8.1 Giới hạn trách nhiệm

• 78qin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi, lỗi thiết bị cá nhân hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 78qin (bất khả kháng).
• 78qin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm đối với mọi quyết định đặt cược của mình. Cờ bạc mang bản chất rủi ro và người chơi có thể mất toàn bộ số tiền đã đặt cược.
• 78qin không bảo đảm kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện thể thao nào, và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược.

8.2 Liên hệ và khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng, giao dịch hoặc kết quả trò chơi phải được gửi đến 78qin trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. Để gửi khiếu nại, người chơi liên hệ qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng.